Отзывы

Достоинства:

Заказывал монитор поздно вечером. Утром позвонил менеджер, обо всем договорились. Все четко и понятно. SMS уведомления, уведомления на e-mail. Вечером забрал в оговоренном пункте выдачи. Цена так же порадовала (почему здесь и заказал).

Недостатки:

Не обнаружил

Коментарий:

Спасибо.

Достоинства:

быстро собрали заказ, пункт выдачи на Баррикадной в 3 минутах ходьбы от метро

Недостатки:

на сайте желательно разместить подробную схему прохода к пункту выдачи на Баррикадной, а то я навернул кругаля вокруг этого кинотеатра и если бы не подсказка полицейского, то не нашёл бы пункт выдачи :D

Коментарий:

Достоинства:

Заказ забрали в этот же день.все быстро и оперативно..Нареканий нет.Заказывали планшет,в магазине достали и все показали.По цене в маркете один из самых лучших

Недостатки:

Коментарий:

номер заказа 10462589

Достоинства:

Я заказала чехол для планшета. Чехол хороший и цена отличная.

Недостатки:

Коментарий:

Правда я не сразу нашла где у магазина пункт самовывоза, пришлось немного покрутиться вокруг здания, но это не омрачило радость от покупки

Достоинства:

оперативность, быстрое решение проблемы, "клиент всегда прав" -это про них.

Недостатки:

их НЕТ!

Коментарий:

На сайте topcomputer.ru сделала заказ с доставкой в город Королев.
Доставили мою новую электронную книжку PocketBook 614 Grey оперативно на следующий же день. К слову говоря, менеджер перезвонил очень быстро после оформления мною заказа.
Вскрыла упаковку при курьере. Включила/выключила, расплатилась. Однако позже выяснилось, что книга бракованная. Висла, не сохраняла ни дату, не подключалась к ПК..Сбой файловой системы.
Позвонила в topcomputer, заранее настроенная на тяжбу..ОДНАКО! была приятно удивлена тем, что мне тут же оформили доставку новой эл.книги взамен бракованной на следующий день!!! И это в королёв доставка!!
мне не пришлось везти ни в какой сервисный центр..Сотрудники topcomputer очень оперативно и за свой счет решили мою проблему!!

Я в восторге! Ребята, спасибо Вам большое!
Уже читаю загруженные книги!

Достоинства:

Менеджеры поняли то, что мне надо и предложили возможные варианты. Понравилось хорошее качество сборки и комплектующих.

Недостатки:

Пока не выявил.

Коментарий:

Буду покупать второй компьютер обязательно у ВАС.

Достоинства:

Дешевле чем в других магазинах

Недостатки:

-

Коментарий:

Заказал телефон и в тот же день забрал в офисе по дороге домой с работы. Очень удобно.

Достоинства:

Да вроде бы все, цены не такие как в магазинах , всё почти по корману , и это очень хорошо на самом деле ! 100 % буду брать очень много всего если будут скидки и по больше )))

Недостатки:

Я человек который ну уж не любит ждать , то есть " сделал заказ , сегодня же хотел бы его получить " но увы не всегда так получается , в общем не знаю, недостатком как такого нет , это мои личные проблемы наверное то что хочу всё сразу )))

Коментарий:

Магазин прекрасен , добавляйте больше вещей микрофонов например ( хотел заказать , а там и то что по хуже чем у меня ) знаете бывают всякие светильники для компов , типа приклеишь их как удобнее и они светятся, это тоже думаю всем понадобилось бы ,в общем сайт магазина недавно нашел, и точное описание всего не могу дать, посмотрим что будет дальше, надеюсь будете радовать всех покупателей одинаково .

Достоинства:

Отличные цены, все качественно, можете даже не сомневаться

Недостатки:

Ну единственный, пожалуй, недостаток для меня было расположение пункта самовывоза на краснопресненской, но все решилось звонком в магазин, где объяснили, как правильно пройти :)

Коментарий:

Брали мышку и клавиатуру razer, все качественно!

Достоинства:

Быстро ,и без очереди получил заказ в пункте выдачи на краснопресненской, консультант помог проверить комплектность кофемашины и помог упаковать ее обратно.

Недостатки:

Коментарий:

Единственная сложность с пунктом самовывоза на краснопресненской - что хоть написан адрес, этаж и номер офиса , тяжело найти офис в здании, вернее нужный вход - неплохо бы поместить на сайт фото куда идти)

Достоинства:

1. Заранее сообщили по телефону о времени доставки в пункт выдачи.
2. Пункт выдачи рядом с метро (м.Краснопресненская)
3. Телефон передали в нераспакованной заводской коробке.
4. Предложили помощь в установке сим-карты и аккумулятора.
5. Стоимость моего телефона была одна из самых низких в Москве + возможность сэкономить на доставке.

Недостатки:

Пока не обнаружил

Коментарий:

Достоинства:

Оперативность реагирования менеджеров, постоянный мониторинг заказа, приятный сюрприз в виде бесплатной доставки на следующий день, хотя изначально доставка была обозначена через два дня ночью (услуга магазина - бесплатная доставка в ночь).

Недостатки:

Не заметила

Коментарий:

Команда интернет-магазина работает очень слаженно. Все обещания исполняются в срок, качеством товара довольна.

Достоинства:

Хорошая цена товара, красиво оформленный магазин.

Недостатки:

В магазине нельзя оплатить банковской картой.

Коментарий:

Достоинства:

Цена

Недостатки:

нет

Коментарий:

Забирал самовывозом - понравилось удобное расположение и вежливый сервис.

Достоинства:

Сделал онлайн заказ ноутбука на сайте магазина. Минут через 20 со мной связался оператор. Поговорили с ним и решили все имеющиеся у меня вопросы. После чего он сказал, что можно забрать уже через пол часа в пункте самовывоза.
Приехал. Товар принесли со склада минут за 5. Все включили, объяснили, показали работоспособность.

Недостатки:

Не выявлено)

Коментарий:

Приобрел ноутбук. Товар нормальный. Забирал самовывозом по адресу: Гостиничный проезд, дом 4А, стр. 1. Обслуживание понравилось)

Достоинства:

Оперативность, информативность, общение с клиентом- всё на высоте!

Недостатки:

Не обнаружены.

Коментарий:

Интересен вариант с ночной бесплатной доставкой.

Достоинства:

Оперативно, отзывчивы, вежливы

Недостатки:

Коментарий:

Достоинства:

Перезванивают с подтверждением заказа в течение часа. Формируют заказ и присылают (самовывоз) очень быстро: в тот же день. Быстро меняют заказ без проблем. Адекватные цены на товар.

Недостатки:

Нет.

Коментарий:

Очень вежливый персонал, быстро работают и без нареканий. Отличное соотношение цены и качества.

Достоинства:

Цена, гарантия производителя, удобное расположение пункта самовывоза (2 минуты от м.Краснопресненская)

Недостатки:

Коментарий:

Пожелания. Хотелось бы, чтобы при получении заказа, к нему прилагался пакет с логотипом фирмы. Мелочь, но это очень оценивают покупатели.

Достоинства:

Самая низкая цена на ЯМ, быстрота оформления заказа, оперативность работы менеджеров, удобная система оповещения по смс

Недостатки:

Оплата карточкой возможна только в центральном офисе, нет оплаты другими платежными системами

Коментарий:

Заказывала в магазине мультиварку с самовывозом из пункта на Петровско-Разумовской. Товар доставили на пункт самовывоза на следующий день, довольно быстро его нашла и там не было очереди, что очень порадовало. Магазин очень понравился, но поработайте над различными вариантами оплаты.